Widerrufsrecht

Ein Kunde, der Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes ("KSchG") ist (im Folgenden auch der "Verbraucherkunde"), hat das Recht, von einem im Onlineshop abgeschlossenen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Die Frist zur Ausübung dieses Rücktrittsrechts beträgt 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucherkunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Falls ein Verbraucherkunde mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und eine getrennte Lieferung erfolgt, beträgt die Frist zur Ausübung dieses Rücktrittsrechts 14 (vierzehn) Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucherkunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Verbraucherkunde der Tiroler Glashütte (Tiroler Glashütte GmbH, Weissachstraße 28-34, A-6330 Kufstein, Österreich, Telefonnummer +43-5372-64896, Faxnummer +43-5372-63225, E-Mail-Adresse webshop@riedel.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, von einem im Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten, informieren. Dafür kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Macht ein Verbraucherkunde von dieser Möglichkeit Gebrauch, so wird ihm die Tiroler Glashütte unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang seines Rücktritts übermitteln. Falls der Verbraucherkunde innerhalb von zwei Tagen keine Rückmeldung erhält, bittet die Tiroler Glashütte um Zusendung eines E-Mails an webshop@riedel.com oder um einen Anruf unter der Telefonnummer +43-5372-64896.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesandt wird.

Wenn ein Verbraucherkunde von einem im Onlineshop abgeschlossenen Vertrag zurücktritt, hat die Tiroler Glashütte dem Verbraucherkunden alle Zahlungen, die die Tiroler Glashütte vom Verbraucherkunden erhalten hat, einschließlich allfälliger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucherkunde eine andere Art der Lieferung als die von der Tiroler Glashütte angebotenen, günstigsten Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt des Verbraucherkunden bei der Tiroler Glashütte eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet die Tiroler Glashütte dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucherkunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucherkunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Verbraucherkunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Tiroler Glashütte kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Verbraucherkunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Verbraucherkunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Tiroler Glashütte über seinen Rücktritt unterrichtet, an die Tiroler Glashütte GmbH, per Adresse RSN Logistik GmbH, Dr.-Kilian-Straße 4, 92637 Weiden, Deutschland, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucherkunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Verbraucherkunden zu tragen.

Veredelte, gravierte oder auf sonstige Weise personalisierte Produkte können nicht zurückgesendet werden. Zurückgesendete Produkte müssen aus den aktuellen Kollektionen der Tiroler Glashütte stammen, in neuwertigem und wiederverkäuflichem Zustand sein, und werden nur in der unbeschädigten Original-Verpackung zurückgenommen.

Der Verbraucherkunde hat der Tiroler Glashütte dann eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Einkäufe aus unserem Onlineshop nicht im stationären Einzelhandel oder bei anderen Online-Anbieter reklamieren, zurückgeben oder umtauschen können.

Einkäufe aus dem stationären Handel oder von anderen Online-Anbietern können ebenfalls weder in unserem Onlineshop reklamiert oder an diesen retourniert werden.

Waren die bei uns im Onlineshop erworben wurden könne binnen 14 Tage zurückgegeben werden. Bitte berücksichtigen Sie alle relevanten Details zum Ihrem Wiederrufsrecht.