Déclaration de protection des données

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et de votre vie privée. C'est pour cette raison que vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, en particulier sur la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données personnelles, ainsi que sur les recours et droits dont vous disposez en matière de protection des données.

Nous traitons vos données personnelles conformément aux règlementations relatives à la protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi sur la protection des données personnelles (LPD). Lorsque nous parlons ci-dessous de données ou de données personnelles, il s’agit de toutes les informations qui permettent de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne.

Le responsable de la mise en œuvre du RGPD est la société Tiroler Glashütte GmbH. Vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Weissachstrasse 28-34
6330 Kufstein/Autriche
Téléphone : +43 5372 64896
Mail : info@riedel.com

La société Projekt 29 GmbH & Co. KG est le délégué à la protection des données pour la mise en œuvre du RGPD. Vous pouvez la contacter pour toute question relative à la protection des données aux coordonnées suivantes : téléphone : +49 9 41 29 86 93-0, mail: info@projekt29.de

3.1. Exécution du contrat et compte client personnel

Lorsque vous achetez des produits via notre boutique en ligne, nous utilisons vos données personnelles pour l’exécution des commandes et, le cas échéant, pour la gestion de votre compte client personnel. Vous êtes libre d'effectuer des commandes en tant qu'invité sans compte client, de vous enregistrer en tant que nouveau client ou de vous connecter en tant que client sur votre compte client personnel. Le compte client vous permet entre autres de mieux contrôler vos commandes ainsi que de créer des listes de favoris et de cadeaux.

Les données personnelles suivantes peuvent être traitées à cette fin : titre, prénom et nom, adresse, pays, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d'identification TVA /IDE, entreprise, numéro de commande, état de la commande, listes de favoris, historique des achats, montant du paiement, informations sur le bénéficiaire du paiement, méthode de paiement, données sur la carte de crédit et indications sur le paiement.

La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat ou la réalisation de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, § 1, point b) du RGPD.

3.2. Exécution des contrats et compte professionnel

Nous utilisons vos données personnelles pour l’exécution des commandes et la gestion de votre compte professionnel Riedel « For Business », si vous achetez des produits via notre boutique en ligne en tant que détaillant ou grossiste, professionnel dans le secteur de la restauration (et débits de boissons) ou d'un domaine viticole.  

Sont notamment recueillies à cette fin les données personnelles suivantes : titre, prénom et nom, adresse, pays, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro d'identification TVA/IDE, entreprise, type d’entreprise, numéro de commande, état de la commande, listes de favoris, historique des achats, montant du paiement, informations sur le bénéficiaire du paiement, méthode de paiement, données sur la carte de crédit et indications sur le paiement.

La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat ou la réalisation de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, § 1, point b) du RGPD.

3.3. Newsletter

Nous traitons vos données personnelles lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter via notre boutique en ligne. Vous recevrez ainsi par mail des informations intéressantes sur nos activités, nos produits et nos offres. Après votre première inscription, vous recevrez un mail de confirmation qui vous permettra de confirmer votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter.

Sont notamment recueillies à ces fins les données personnelles suivantes : titre, prénom et nom, adresse électronique, type d'entreprise, date de naissance, pays et langue.

La base légale pour l'envoi de la newsletter est notre intérêt légitime selon l'art. 6, § 1, point f) du RGPD. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale (voir 7.4 deuxième paragraphe).

3.4. Comptabilité

Nous traitons vos données personnelles pour la gestion de notre comptabilité interne.
Sont notamment recueillies à cette fin les données personnelles suivantes : titre, prénom et nom, coordonnées, fonction, pouvoir de représentation et transactions commerciales traitées.
La base légale du traitement est l’exécution d'une obligation légale conformément à l'art. 6, § 1, point c) du RGPD.

3.5. Candidatures

Lorsque vous nous envoyez un dossier de candidature avec des documents, par ex. par mail, nous traitons vos données personnelles dans le cadre du processus de dépôt de candidature.

Sont notamment recueillies à cette fin les données personnelles suivantes : titre, prénom et nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, date de naissance, CV, y compris les documents transmis (diplômes, etc.)

La base légale du traitement est l'exécution d'un contrat ou la réalisation de mesures précontractuelles conformément à l'art. 6, § 1, point b) du RGPD ou la sauvegarde de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, § 1, point f) du RGPD.

Si le traitement est fondé sur la sauvegarde de notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles (voir point 7.4, premier paragraphe).

4.1. Tiroler Glashütte GmbH et les sociétés affiliées

Seuls les services ou employés de Tiroler Glashütte GmbH, qui ont besoin de vos données personnelles, pour les traiter aux fins pertinentes les recevront.

Toute transmission de données au sein de nos entreprises affiliées, à savoir les sociétés RSN Logistik GmbH et Nachtmann GmbH, ne se fait que sur la base d'un accord de traitement des commandes.

4.2. Entreprises d’expédition

Après avoir passé votre commande sur la boutique en ligne, vos données d'expédition sont transmises au prestataire de services concernés pour l'exécution du contrat. Vos coordonnées d'expédition ne sont traitées par le service d'expédition concerné qu'aux fins de l'exécution du contrat.

4.3. PayPal

En cas de paiement via PayPal, vos données de paiement sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (désigné ci-après uniquement par « PayPal ») dans le cadre de la procédure de paiement pour l'exécution du contrat. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour certains modes de paiement. Dans la mesure où des valeurs de score sont prises en compte dans le résultat de la vérification de solvabilité, celles-ci peuvent contenir, sans s’y limiter, des données d'adresse.

4.4. Virement Sofort (Klarna)

En cas de paiement par virement via Sofort, vos données de paiement sont transmises à la société Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, D-80339 Munich, Allemagne, pour l'exécution du contrat. Immédiatement après le paiement, vous recevez la confirmation de la transaction. Nous recevons alors directement le montant du virement.

4.5. Carte de crédit

En cas de paiement par carte de crédit, vos données de paiement sont transmises à votre établissement de crédit (par ex. American Express Company, Visa Inc. ou Mastercard Inc.) pour l'exécution du contrat.

4.6. Apple Pay

En cas de paiement via Apple Pay, vos données de paiement sont transmises pour l'exécution du contrat au prestataire de services Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA, 95014, États-Unis. Apple Pay sauvegarde les données de paiement et de transaction, notamment le montant approximatif de l'achat, la date et l'heure approximatives et si la transaction a été effectuée avec succès.

4.7. Sous-traitants

Les sous-traitants mandatés, à savoir le fournisseur de plateforme de paiement Adyen N.V, que nous avons mandaté pour le traitement des méthodes de paiement mentionnées ci-dessus, reçoivent vos données dans la mesure où ils en ont besoin pour remplir leurs tâches respectives. Tous les sous-traitants ont été soigneusement sélectionnés et veillent, par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, à ce que le traitement de vos données soit effectué conformément aux obligations légales en matière de protection des données et à ce que vos droits soient garantis. En particulier, les sous-traitants ne sont jamais autorisés à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins.

Nous traitons vos données personnelles aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire afin d’atteindre les finalités correspondantes et, en outre, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation qui découlent, entre autres, du Code de commerce autrichien (UGB), du Code civil autrichien (ABGB) et du Code fiscal fédéral autrichien (BAO).

En principe, vos données seront donc supprimées après l'exécution complète du contrat, la rétraction de votre consentement ou votre opposition, dans la mesure où leur sauvegarde n'est pas nécessaire pour répondre à une obligation légale ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux. Ainsi, les données de dossiers de candidature et leurs documents sont supprimés au bout de sept mois si la candidature n'a pas débouché sur un contrat d'embauche. Tout traitement ultérieur n'aura lieu que si vous avez donné votre consentement à l'utilisation ultérieure de vos données ou si nous avons conservé le droit de traiter ces données au-delà, comme le permet la loi.

6.1. Fournisseurs et traitement des données

Des plugins sociaux (« plugins ») sont intégrés sur notre site web par les fournisseurs suivants :

• (i) Facebook Inc. (exploité par Meta Platforms), 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook ») ;
• (ii) Instagram LLC. (exploité par Meta Platforms), 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis (« Instagram ») ;
• (iii) WhatsApp Ireland Limited (exploité par Meta Platforms), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« WhatsApp ») ;
• (iv) Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis (« Twitter ») ;
• (v) Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis (« Pinterest ») ;
• (vi) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« LinkedIn »).

Les plugins sont identifiés par le logo respectif du fournisseur. Lorsque vous consultez l'un de nos sites web où un plugin est intégré, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur concerné, que vous ayez ou non un profil chez ce fournisseur. Le nom du navigateur, la langue préférée et l'adresse IP de votre terminal sont notamment transmis au fournisseur concerné.

Dans le cas où vous êtes connecté à l'un de ces services, les fournisseurs peuvent directement attribuer votre visite sur notre site web à votre profil qu’il soit sur Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest ou LinkedIn. Les informations peuvent être ou seront publiées sur le réseau social concerné, sur votre compte et affichées à vos contacts.

6.2. Objectif de la collecte de données et informations complémentaires

Vous pouvez vous informer sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données de chaque fournisseur, mais aussi sur vos droits et possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de chaque fournisseur.

• (i) Facebook : http://www.facebook.com/policy.php
• (ii) Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=uf_share
• (iii) WhatsApp : https://www.whatsapp.com/privacy
• (iv) Twitter : https://twitter.com/privacy
• (v) Pinterest : https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy
• (vi) LinkedIn : https://fr.linkedin.com/legal/privacy-policy?

6.3. Principe du double-clic

Afin de protéger vos données, tous les plugins de notre site web ont été installés avec le principe du double-clic. Cela signifie que lorsque vous consultez l'un de nos sites web contenant des plugins, une connexion n'est pas immédiatement établie avec les serveurs des fournisseurs concernés. Une connexion et le transfert de données qui en découle ne sont établis que lorsque vous activez le plugin correspondant de Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, Pinterest ou LinkedIn. La transmission et le traitement des données décrits ci-dessus sont alors effectués vers et par le fournisseur concerné.

7.1. Droit d'accès aux informations

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit de demander à tout moment la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir gratuitement des informations sur ces données personnelles (par ex. objectifs du traitement, catégories de données personnelles et destinataires).

7.2. Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de rectifier vos données personnelles inexactes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander la suppression immédiate de vos données personnelles. Un tel droit à l'effacement existe par exemple lorsque (i) vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées de quelle manière que ce soit, (ii) vos données ont été traitées illicitement, (iii) le traitement des données fut effectué sur la base de votre déclaration de consentement et vous retirez votre consentement ou (iv) vous vous opposez au traitement conformément à l'art. 21, § 1 du RGPD et qu’il n'existe pas de motifs légitimes prépondérants pour le traitement de vos données personnelles. Vous disposez également d'un droit à l'effacement si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe.

Le droit à l'effacement ne vous est pas accordé si l'une des exceptions de l'art. 17, § 3 du RGPD est applicable. C'est par exemple le cas lorsque le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'UE ou du droit autrichien (par ex. obligations légales de conservation) ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

7.4. Droit d'opposition au traitement des données

Si le traitement des données est effectué dans le but de protéger nos intérêts légitimes, vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière. Vous trouverez dans la présente déclaration de protection des données les bases légales de référence sur lesquelles repose un traitement. Si vous vous opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous puissions démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Si nous traitons vos données personnelles afin de réaliser de la publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires de ce type.

7.5. Droit au retrait du consentement

Si le traitement des données est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, § 1, point a) du RGPD, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement n'est pas affectée jusqu'au retrait.

7.6. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de demander que les données personnelles vous concernant, que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou lors de l’exécution d'un contrat, vous soient remises ou soient remises à un tiers dans un format couramment utilisé et lisible par une machine. Dans la mesure où vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, nous ne le ferons que dans la mesure où cela est techniquement réalisable.

7.7. Droit à la limitation du traitement des données

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Le droit à la limitation du traitement s'applique dans les cas suivants.

Si vous contestez l'exactitude des données personnelles vous concernant sauvegardées par nos soins, nous avons généralement besoin de temps pour effectuer une vérification. Durant la durée de cette vérification, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si le traitement de vos données personnelles s'est produit/se produit illégalement, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.

Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles aux fins de traitement, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits légaux, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles au lieu de les supprimer.

Si vous avez fait valoir votre droit d’opposition conformément à l'art. 21, § 1 du RGPD, une pondération doit être trouvée entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu'il n'a pas été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

Si vous avez limité le traitement de vos données personnelles, ces données - en dehors de leur sauvegarde - peuvent seulement être traitées avec votre consentement ou pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux, ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou encore pour un motif d'intérêt public important de l'Union européenne ou d'un État membre.

7.8. Droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données ou que vos droits en matière de protection des données ont été violés d'une autre manière, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Autriche, l’autorité compétente est : Österreichische Datenschutzbehörde (DSB).

Vous pouvez contacter DSB aux coordonnées suivantes :
 
A-1030 Vienne
Téléphone : +43 1 52 152-0
Mail : dsb@dsb.gv.at